Доставка

Поръчките се обработват в рамките на 1–3 работни дни. Доставката се извършва чрез избраната куриерска фирма.

Цена на доставка

Цената се изчислява автоматично при поръчка.

Връщане

Имате право да върнете продукт в срок от 14 дни, ако е в оригинален вид.

Рекламации

При дефектен продукт — свържете се с нас за замяна или възстановяване.

e-mail: pomoshtnikeu@gmail.com

Политика за възстановяване и връщане на дигитални продукти

Настоящата политика урежда условията за възстановяване на суми и връщане на дигитални продукти, закупени чрез този уебсайт. Моля, запознайте се внимателно с информацията по-долу преди да направите покупка.

1. Характер на продуктите

Всички продукти, предлагани на този сайт на този етап, са дигитални – например шаблони, файлове, ресурси, документи или други материали, които се изтеглят или получават онлайн. Поради естеството на дигиталните продукти не се извършват физически връщания.

2. Възстановяване на суми

След като дигиталният продукт бъде изтеглен или достъпът бъде предоставен, възстановяване на суми не се предлага, освен в следните изключения:

• продуктът е дефектен или файлът не може да бъде отворен
• клиентът не е получил линк за изтегляне
• предоставен е грешен файл по техническа причина

В тези случаи можете да се свържете с нас и ще съдействаме за корекция или замяна.

3. Отказ от право на връщане

Съгласно Закона за защита на потребителите, при закупуване на дигитално съдържание, което се предоставя незабавно, клиентът се отказва от правото си на отказ от договора, след като получи достъп до продукта.

При финализиране на поръчката клиентът потвърждава, че:

• желае незабавно предоставяне на дигиталния продукт
• е информиран, че след предоставянето му няма право на отказ

4. Проблеми с изтеглянето

Ако имате технически затруднения с изтеглянето или достъпа до продукта, моля свържете се с нас. Ще ви съдействаме да получите закупения файл.

5. Контакт

При въпроси относно дигиталните продукти или тази политика, можете да се свържете с нас чрез формата за контакт на сайта.